Política de Privacidade
Última atualização: Outubro de 2025
O Portal Paraíso respeita a sua privacidade e está empenhado em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e salvaguardamos as informações quando visita o nosso website, utiliza a nossa aplicação ou interage com os nossos serviços. Ao aceder ou utilizar o Portal Paraíso, concorda com esta Política de Privacidade. Se não concordar, por favor descontinue a utilização dos nossos serviços.
- Informações que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de informações quando interage com a aplicação ou com o website do Portal Paraíso:
- Informações Pessoais: Nome, endereço de e-mail e detalhes da conta; Informações de pagamento (processadas de forma segura através de fornecedores terceiros); Dados do dispositivo e de utilização (endereço IP, definições de idioma, versão da aplicação).
- Dados Espirituais e de Interação: Perguntas, leituras e preferências introduzidas nos oráculos ou ferramentas espirituais; Dados de interação gerados durante consultas de IA e recomendações personalizadas.
- Cookies e Análise de Dados: Utilizamos cookies e ferramentas de análise para compreender como os utilizadores interagem com o nosso website e com a aplicação. Pode gerir as preferências de cookies através das definições do seu navegador.
- Como Utilizamos as Suas Informações
As suas informações são utilizadas para:
- Fornecer e personalizar serviços e experiências espirituais
- Processar pagamentos e gerir subscrições
- Melhorar o desempenho e o conteúdo da nossa aplicação e do nosso website
- Comunicar atualizações, promoções e suporte ao utilizador
- Garantir a conformidade com os requisitos legais e de segurança
O Portal Paraíso também pode utilizar sistemas de IA (o Oráculo) para analisar as entradas do utilizador e fornecer respostas espirituais automatizadas e sugestões de produtos.
- Fundamento Jurídico para o Processamento
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da UE, os nossos fundamentos jurídicos para o processamento de dados pessoais incluem:
- Execução de um contrato: Para fornecer serviços ou produtos adquiridos.
- Consentimento: Quando opta por receber comunicações de marketing ou aceita cookies não essenciais.
- Interesse legítimo: Para manter e melhorar os nossos serviços de forma segura.
- Obrigação legal: Para cumprir com os requisitos legais portugueses ou da UE.
- Armazenamento e Segurança dos Dados
Todos os dados recolhidos são armazenados de forma segura em servidores europeus, em conformidade com as normas do RGPD. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição de dados pessoais. Os detalhes de pagamento são processados exclusivamente por entidades terceiras certificadas (ex: Stripe, PayPal, App Store, Google Play). O Portal Paraíso não armazena nem tem acesso direto às informações completas de pagamento.
- Retenção de Dados
Retemos dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, ou conforme exigido por lei. Os utilizadores podem solicitar a eliminação ou anonimização dos seus dados a qualquer momento (ver secção 7 abaixo).
- IA e Decisões Automatizadas
O Portal Paraíso utiliza inteligência artificial (“o Oráculo”) para fornecer leituras e experiências personalizadas. O conteúdo gerado por IA é automatizado e baseado nas entradas do utilizador — não toma decisões vinculativas nem oferece aconselhamento profissional. Reconhece que as respostas da IA se destinam apenas a fins espirituais e de entretenimento.
- Direitos do Utilizador (RGPD)
Como utilizador na União Europeia, tem o direito de:
- Aceder e obter uma cópia dos seus dados
- Solicitar a retificação de dados incorretos
- Solicitar a eliminação (“direito ao esquecimento”)
- Limitar ou opor-se ao processamento
- Solicitar a portabilidade dos dados
Para exercer estes direitos, contacte-nos através do e-mail: portalparaiso25@gmail.com. Responderemos no prazo de 30 dias após a receção do seu pedido.
- Partilha de Dados
Podemos partilhar dados limitados com:
- Processadores de pagamento (ex: Stripe, PayPal, App Store, Google Play)
- Fornecedores de alojamento e cloud (com sede na UE, em conformidade com o RGPD)
- Ferramentas de análise e marketing (para melhoria de serviços)
Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados de utilizadores com terceiros.
- Futuras Consultas e Processamento de Dados
Quando as consultas guiadas por humanos estiverem disponíveis, as informações pessoais e espirituais partilhadas durante as sessões poderão ser processadas para agendamento, prestação do serviço e melhoria da qualidade. Todos os consultores operarão sob confidencialidade e conformidade com o RGPD. Os utilizadores serão solicitados a aceitar termos específicos antes de participarem em consultas ao vivo.
- Privacidade de Crianças
O Portal Paraíso destina-se a utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores. Se acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, contacte-nos imediatamente.
- Alterações a esta Política de Privacidade
O Portal Paraíso reserva-se o direito de modificar ou atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As atualizações serão publicadas no nosso website e na aplicação. A continuação da utilização dos nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revista.
- Contacto
Para questões ou preocupações relativas a esta Política de Privacidade, contacte: portalparaiso25@gmail.com.